Servicevoorwaarden



Dutch Health Products – onderdeel van Dutch Health BV

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, leveringen en diensten van Dutch Health BV, handelend onder de naam Dutch Health Products. Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

2. Identiteit van de verkoper

Dutch Health BV
Dammerweg 103E, 1394 GT Nederhorst den Berg, Nederland
Telefoon: +31 6 12 92 21 16
E-mail: info@dutchhealthproducts.com
KvK-nummer: 34311029
BTW-nummer: NL819860426B01

3. Toepasselijkheid op consumenten en zakelijke klanten

Onze webshop bedient zowel consumenten als zakelijke klanten (B2B). Voor zakelijke klanten kunnen aanvullende voorwaarden van toepassing zijn; in geval van strijdigheid tussen voorwaarden prevaleren deze algemene voorwaarden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

4. Productinformatie

Wij streven ernaar correcte en actuele informatie over onze producten te bieden, inclusief specificaties, afbeeldingen en handleidingen. Ondanks zorg kan Dutch Health BV niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele onjuistheden of veranderingen.

5. Bestelling en contract

Een bestelling wordt bevestigd via e-mail. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat wij de bestelling accepteren.

6. Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief BTW, tenzij anders vermeld. Betaling kan plaatsvinden via de op de website aangeboden betaalmethoden.

7. Levering en risico

  • Levering vindt plaats binnen 1–3 werkdagen binnen Nederland en de Europese Unie, tenzij anders overeengekomen
  • Het risico van verlies of schade gaat over op de klant bij ontvangst van de producten

8. Retouren en annuleringen

  • Retouren verlopen volgens ons Retourbeleid
  • Europese consumenten hebben daarnaast 14 dagen herroepingsrecht

9. Garantie en aansprakelijkheid

  • Wij bieden de wettelijke garantie op al onze producten
  • Dutch Health BV sluit aansprakelijkheid uit voor:
    • Onjuist gebruik van medische producten
    • Gebruik in strijd met instructies, handleidingen of wetgeving
    • Indirecte schade, zoals gederfde winst of gevolgschade

10. Medische producten

Producten zijn bedoeld voor professioneel of huishoudelijk gebruik, afhankelijk van de specificaties. Gebruik is op eigen risico en vervangt geen medisch advies.

11. Overmacht

Bij overmacht (bijv. natuurrampen, pandemieën, vertragingen door leveranciers) is Dutch Health BV gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of te annuleren zonder aansprakelijkheid.

12. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is het Nederlandse recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij anders wettelijk verplicht.